CASO DE ÉXITO
Brand awareness para líderes de retail óptico
Áreas
Paid Media. Google Ads. Dynamic creative optimization. Content strategy. Triggers y workflows. Conversion rate optimization
Desde 2008, +Visión forma parte de Grandvision, uno de los grandes líderes de retail óptico en España y a nivel mundial. Su objetivo era mejorar la presencia digital de la marca. Para ello diseñamos una estrategia de marketing de contenidos y de performance que posiciona la marca en relevancia y autoridad, potenciando la venta de sus productos.
Estrategia de marketing digital orientada a ROI
Nuestro objetivo con +Visión ha sido, desde el primer momento, potenciar la presencia digital de la marca para favorecer el brand awareness y la venta de sus productos.
Para lograrlo, tras una auditoría inicial, diseñamos una estrategia digital orientada al ROI que consiste en aumentar la comunidad y el engagement en los canales online de la marca, disminuir los costes de adquisición de leads y orientar las campañas a la visualización en terminales móviles, basándonos en un enfoque mobile first.
Nuestro reto principal era priorizar la experiencia de clientes y usuarios en todas las acciones llevadas a cabo y medir el resultado de nuestras acciones en base a métricas accionables que nos permitieran aplicar una metodología iterativa de mejora continua.
El reto que se nos planteaba era el de incrementar la adquisición de nuevos usuarios de las campañas de +Visión a la vez que disminuir su coste de adquisición mensual. Para ello, realizamos una extensa auditoría para definir los objetivos de negocio y eliminar el modelo de atribución “último clic”.
Trabajamos con tecnología de automatización a través de los anuncios dinámicos de búsqueda de Google (DSA, dynamic search ads) hiper segmentando así los nuevos usuarios que buscaban productos relacionados con el extenso inventario de +Visión en su página web.
“El enorme talento y extensa experiencia digital de Runroom nos ha permitido crecer, alcanzar y superar nuestros puntos de referencia de forma rápida y organizada. Gracias a su expertise, +Visión ha podido dar un importante paso adelante y aumentar su valor cualitativo en el campo digital. Gonzalo Verastegui, Online Business Manager, +Visión”
Impacto
Runroom ha ayudado a +Visión a mejorar en sus campañas de atracción de usuarios a través de la captación de tráfico de alta calidad, incrementando su tasa de conversión y haciendo crecer exponencialmente su ROI.
Gracias a la automatización y personalización de los anuncios fuimos capaces de aumentar el CTR un 86%. En tan solo 4 meses, mejoramos la conversión en un 450% comparado con los resultados de todo el año 2018. Esto nos permitió reducir el CPL un 97% y mejorar el ROI en un 1850%.
Tomamos también las riendas de la estrategia de Inbound marketing, con la gestión de sus redes sociales, campañas de email marketing y estrategia SEO basada en contenidos. Bajo el reto de mejorar su presencia digital, trabajamos en el aumento de su visibilidad orgánica, posicionamiento de la marca, crecimiento de su comunidad y el engagement de la misma. En este caso, no solo pusimos el foco en +Visión, sino también en Solaris, cadena especializada en gafas de sol.
El índice de visibilidad orgánica experimentó un crecimiento notable desde el momento en que empezamos a trabajar en nuestra estrategia de contenidos. En tan solo un año, gracias a la estrategia de contenidos desarrollada en el blog de +Visión, conseguimos aumentar la visibilidad orgánica en un 150%, el tráfico orgánico en casi un 60% y el número de keywords posicionadas en el top 10 y 100 en más de un 100%
Con el fin de automatizar y personalizar al máximo cada una de las comunicaciones que los usuarios de +Visión reciben por correo electrónico, creamos una estrategia de emails adaptados al ciclo de vida de cada cliente, a su tipo de compra, edad y preferencias. La finalidad de esta acción era conocer mejor a la audiencia, fidelizarla ofreciendo contenidos relevantes en cada etapa de su ciclo de vida, incentivar la compra en un periodo determinado y fomentar el cross-selling.
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